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개인정보 처리방침 변경안내 (4월 24일자)
주요 개정 내용
위탁업체 추가 및 수집개인정보 일부 수정
개정 전
제 3 장 개인정보의 수집 및 이용 목적, 보유기간
사이트 및 APP의 별도의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 합니다. 단, 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한을 하지는 않습니다. 사이트 및 APP에 제공해주신 고객님의 정보는 이용자 구분이나 배송, 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
| 구분 | 서비스 | 수집 개인정보 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 가맹점모집 및 창업상담 | 가맹문의 1:1 상담 | - 필수정보 1:이름, 연락처, 희망브랜드, 개설희망지역 1, 개설희망주소 보유여부,CI*, DI* - 필수정보 2(개설희망주소 있음 선택시) : 개설희망 주소정보(주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보 : 이메일, 직업, 개설희망지역 2, 문의사항 |
등록일로부터 1년 |
| 임대제안 1:1 상담 | 필수정보 : 이름, 연락처, 희망브랜드, 임대인/중개인 여부, 임대제안, 주소정보 (주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보 : 이메일, 문의사항 |
등록일로부터 1년 | |
| 가맹 계약(오프라인) | 신청인과 실운영자가 같을 경우 - 필수정보 : 이름, 생년월일, 연락처, 주소 - 선택정보 : 가족사항 신청인과 실운영자가 다를 경우 - 필수정보 : (신청인) 이름, (신청인) 연락처,(신청인) 생년월일, (신청인) 주소, (실운영자) 이름, (실운영자) 연락처(실운영자) 생년월일, 신청인과의 관계 선택정보 : 가족사항 |
계약 종료 후 3년 |
제 7 장 개인정보 처리 위탁
원칙적으로 '롯데지알에스(주)'는 회원님의 개인 정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 롯데지알에스(주)는 다음과 같이 회원정보 관리 및 처리를 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁사 | 수탁의 범위 | 재수탁사 |
|---|---|---|
| 롯데엠버스(주) | 동합회원제 및 L.POINT 관리/운영 업무, 데이터 분석 및 개인화 마케팅 지원 | - |
| 시스템 운영 및 전산장비 유지보수 | 롯데이노베이트(주) | |
| L.POINT 관련 상담 서비스 | (주)트랜스코스모스코리아 | |
| 본인인증 서비스 | 나이스평가정보(주), (주)한국모바일인증, (주) 케이지이니시스, 네이버 주식회사, 주식회사 비바리퍼블리카 | |
| 롯데이노베이트(주) | 홈페이지/롯데잇츠 유지보수, 전산시스템 구축 및 운영, 주문접수 관리 및 유지보수, 가맹 전자계약 체결 서비스 유지보수 | - |
| 롯데잇츠/회원관리/주문접수 고객상담(콜센터), 주문접수 관리 | CNT Tech | |
| 롯데잇츠 시스템 관리 및 유지보수 | 애드캡슐 | |
| 데이터 분석 시스템 관리 및 유지보수 | 퀸텍시스템즈, 이지코어솔루션즈, 잘레시아, GDSK, 태크랩스, 요다정보기술 | |
| (주)대홍기획 | 모바일쿠폰 발행 및 판매/고객 대응 | (주)즐거운 |
| 소셜미디어 채널 운영, 이벤트 진행 및 경품 발송 | 와이낫미디어, 펜타컴, 스틱인터렉티브, 비책 | |
| 롯데쇼핑(주) e커머스 | 모바일쿠폰(구독쿠폰) 발행 및 판매 운영 | - |
| 한국정보통신(주) | 롯데잇츠 결제서비스(카드 및 소액결제), 잇츠페이 및 잇츠카드 충전 서비스 | - |
| 나이스평가정보(주) | 휴대폰 본인인증 | - |
| (주)원더온 | 드라이빙 픽업 서비스 운영 | - |
| 바로고 | 주문 배달 대행 | - |
| 로지몰(생각대로) | 주문 배달 대행 | - |
| 푸드테크 | 주문접수 관리 및 유지보수 | - |
| (주)이성홀딩스 | MD 상품 배송 및 운영 | - |
| 넥스티아 | 광고성 정보 수신거부 관리(080 무료수신거부) | - |
개정 후
제 3장 개인정보의 수집 및 이용 목적, 보유기간
사이트 및 APP의 별도의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 합니다. 단, 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한을 하지는 않습니다. 사이트 및 APP에 제공해주신 고객님의 정보는 이용자 구분이나 배송, 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
| 구분 | 서비스 | 수집 개인정보 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 가맹점모집 및 창업상담 | 가맹문의 1:1 상담 | - 필수정보 1:이름, 연락처, 희망브랜드, 개설희망지역 1, 개설희망주소 보유여부 - 필수정보 2(개설희망주소 있음 선택시) : 개설희망 주소정보(주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보 : 이메일, 직업, 개설희망지역 2, 문의사항 |
등록일로부터 1년 |
| 임대제안 1:1 상담 | - 필수정보 : 이름, 연락처, 희망브랜드, 임대인/중개인 여부, 임대제안, 주소정보 (주소, 입점층, 보증금, 월임대료/수수료율, 전용면적, 계약면적) - 선택정보 : 이메일, 문의사항 | 등록일로부터 1년 | |
| 가맹 계약(오프라인) | 신청인과 실운영자가 같을 경우 - 필수정보 : 이름, 생년월일, 연락처, 주소 - 선택정보 : 가족사항 신청인과 실운영자가 다를 경우 - 필수정보 : (신청인) 이름, (신청인) 연락처,(신청인) 생년월일, (신청인) 주소, (실운영자) 이름, (실운영자) 연락처(실운영자) 생년월일, 신청인과의 관계 - 선택정보: 가족사항 |
계약 종료 후 3년 |
제 7 장 개인정보 처리 위탁
원칙적으로 '롯데지알에스(주)'는 회원님의 개인 정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 롯데지알에스(주)는 다음과 같이 회원정보 관리 및 처리를 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁사 | 수탁의 범위 | 재수탁사 |
|---|---|---|
| 롯데멤버스(주) | 통합회원제 및 L.POINT 관리/운영 업무, 데이터 분석 및 개인화 마케팅 지원 | - |
| 시스템 운영 및 전산장비 유지보수 | 롯데이노베이트(주) | |
| L.POINT 관련 상담 서비스 | (주)트랜스코스모스코리아 | |
| 본인인증 서비스 | 나이스평가정보(주), (주)한국모바일인증, (주) 케이지이니시스, 네이버 주식회사, 주식회사 비바리퍼블리카 | |
| 롯데이노베이트(주) | 홈페이지/롯데잇츠 유지보수, 전산시스템 구축 및 운영, 주문접수 관리 및 유지보수, 가맹 전자계약 체결 서비스 유지보수 | - |
| 롯데잇츠/회원관리/주문접수 고객상담(콜센터), 주문접수 관리 | CNT Tech | |
| 롯데잇츠 시스템 관리 및 유지보수 | 애드캡슐 | |
| 데이터 분석 시스템 관리 및 유지보수 | 퀸텍시스템즈, 이지코어솔루션즈, 잘레시아, GDSK, 태크랩스, 요다정보기술 | |
| 롯데잇츠 유선 단순문의 및 불만 접수 관리 | LB유세스 | |
| (주)대홍기획 | 모바일쿠폰 발행 및 판매/고객 대응 | (주)즐거운 |
| 소셜미디어 채널 운영, 이벤트 진행 및 경품 발송 | 와이낫미디어, 펜타컴, 스틱인터렉티브, 비책 | |
| 롯데쇼핑(주) e커머스 | 모바일쿠폰(구독쿠폰) 발행 및 판매 운영 | - |
| 한국정보통신(주) | 롯데잇츠 결제서비스(카드 및 소액결제), 잇츠페이 및 잇츠카드 충전 서비스 | - |
| 나이스평가정보(주) | 휴대폰 본인인증 | - |
| (주)원더온 | 드라이빙 픽업 서비스 운영 | - |
| 바로고 | 주문 배달 대행 | - |
| 로지올(생각대로) | 주문 배달 대행 | - |
| 푸드테크 | 주문접수 관리 및 유지보수 | - |
| (주)이성홀딩스 | MD 상품 배송 및 운영 | - |
| (주)하람로지스 | MD 상품 배송 및 운영 | - |
| 넥스티아 | 광고성 정보 수신거부 관리(080 무료수신거부) | - |