본문으로 가기
뒤로
FAQ
FAQ
공지사항
설문조사
고객의 소리
장바구니
5
로그인/회원가입
주문/예약 내역
매장찾기
LOTTE EATZ
브랜드
롯데리아
엔제리너스
크리스피크림
플레:이팅
이벤트
이벤트
룰렛
EATZ TV
출석체크
스토어
전체
쿠폰
EATZ카드
쇼핑
고객지원
FAQ
공지사항
설문조사
고객의 소리
장바구니
5
마이페이지
주문하기
FAQ
홈
고객지원
FAQ
전체
LOTTE EATZ
롯데리아
엔제리너스
크리스피크림 도넛
플레:이팅
파머스박스
초기화
검색
문의 유형 전체
필터 선택
검색한 내용이 없습니다.
다시 검색해주세요.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
소멸예정 EATZ마일은 어떻게 알 수 있나요?
컨텐츠 열기
Answer
롯데잇츠 앱 마이페이지 EATZ마일 내역에서 다음달 소멸 예정 EATZ마일을 확인 하실 수 있습니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
적립된 EATZ마일이 소멸됐어요. 왜 소멸이 되는건가요?
컨텐츠 열기
Answer
EATZ마일은 적립일 기준 유효기간은 1년이며 365일이며, 구매 이외의 사유로 적립된 EATZ마일은 30일 입니다. 소멸은 매월 1일 자동 소멸되며, 적립을 수반한 구매내역이 구매취소 될 경우 EATZ마일 적립은 즉시 취소 됩니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
EATZ마일 쿠폰은 어떻게 사용 할 수 있나요?
컨텐츠 열기
Answer
롯데잇츠앱 오더 주문이나 매장의 POS/KIOSK 통한 결제 시 사용 가능합니다.(배달 주문 사용 불가)
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
EATZ마일을 쿠폰으로 교환했는데 다른 쿠폰으로 바꾸고 싶어요
컨텐츠 열기
Answer
EATZ마일은 한번 쿠폰으로 교환 시 EATZ마일로 다시 환원이 불가합니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
적립된 EATZ마일을 타인에게 선물할 수 있나요?
컨텐츠 열기
Answer
롯데잇츠에 가입된 정회원에게는 적립된 다음날부터 선물이 가능하며 이벤트, 행사참여 및 추가보상으로 받게된 EATZ마일은 선물이 불가능 합니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
EATZ마일을 현금대신 결제 할 수 있나요?
컨텐츠 열기
Answer
EATZ마일은 쿠폰으로만 교환이 가능합니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
EATZ마일은 어떻게 사용할 수 있나요?
컨텐츠 열기
Answer
EATZ마일은 쿠폰으로 교환가능하며 브랜드별 교환하실 수 있는 쿠폰종류가 다릅니다. 원하시는 브랜드의 쿠폰으로 교환하여 사용하세요
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
적립된 EATZ마일의 상세 내역을 확인하고 싶습니다.
컨텐츠 열기
Answer
롯데잇츠 APP/WEB에 로그인 후 마이페이지> EATZ마일 > EATZ마일 내역 에서 확인 가능합니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
롯데잇츠앱 쇼핑에서 구독권이나 금액권, 제품교환권 구매 시 적립되나요?
컨텐츠 열기
Answer
MD 구매 이외 다른 구매 시에는 EATZ마일 적립이 불가합니다.
LOTTE EATZ
EATZ마일
Question
결제를 이미 했는데 적립을 깜박했어요. 혹시 추후 적립이 가능한가요?
컨텐츠 열기
Answer
구매영수증번호로 롯데잇츠APP에서 등록하여 적립이 가능합니다. 단 구매일 기준 당일 내에만 적립이 가능하며 적립까지 최대 2일 소요 될 수 있습니다.
더보기
필터
보기옵션
문의 유형 전체
회원
L.POINT
쿠폰
EATZ카드
스탬프
기타
배달
픽업
매장
제품정보
결제관리
EATZ마일
가맹점모집
쇼핑주문
오더주문
영수증/세금계산서
제품교환권
팝업 닫기
공유하기
카카오톡
블로그
트위터
페이스북
URL
팝업 닫기
팝업 닫기
/voc/faq
스토어
주문하기
MY
메뉴
최상위 화면으로